İstanbul Bakkaliyesi olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, istanbulbakkaliyesi.com.tr üzerinden hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK aydınlatma metninde yer alır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Kenan Soner Civil – İstanbul Bakkaliyesi
- Vergi dairesi: Gaziler Vergi Dairesi
- Adres: Yenimahalle Mah. Atakent Blv. Doruk Apt. No:15 B, Atakum / Samsun
- Telefon: 0850 307 74 04
- E-posta: info@istanbulbakkaliyesi.com.tr
2. Topladığımız bilgiler
- Üyelik ve sipariş bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş geçmişi: satın aldığınız ürünler, tutarlar, ödeme yöntemi ve teslimat durumu.
- İletişim kayıtları: iletişim formu, destek talepleri ve bayilik başvurularında paylaştığınız bilgiler.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sitenin çalışması için gereken çerez ve benzeri kayıtlar.
3. Bilgileri kullanma amaçlarımız
- Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve faturalandırmak
- Sipariş ve teslimat durumu hakkında sizi bilgilendirmek
- Sorularınızı ve destek taleplerinizi yanıtlamak
- İzin vermeniz hâlinde kampanya ve indirimlerden haberdar etmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Ödeme güvenliği
Kart bilgileriniz sitemizde alınmaz ve saklanmaz. Kartlı ödemeler PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında tamamlanır.
5. Bilgilerin paylaşılması
Bilgileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; teslimat için kargo firmasıyla (Sürat Kargo), ödeme için ödeme kuruluşuyla (PayTR) ve yasal talepler hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama süresi
Bilgiler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@istanbulbakkaliyesi.com.tr adresine yazabilirsiniz. Ticari ileti iznini istediğiniz zaman hesabınızdaki üyelik bilgileri sayfasından geri alabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.