İşbu ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onaylanmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Kenan Soner Civil – İstanbul Bakkaliyesi
- Vergi dairesi: Gaziler Vergi Dairesi
- Adres: Yenimahalle Mah. Atakent Blv. Doruk Apt. No:15 B, Atakum / Samsun
- Telefon: 0850 307 74 04
- E-posta: info@istanbulbakkaliyesi.com.tr
2. Alıcı bilgileri
Ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgilerdir ve sipariş özetinde yer alır.
3. Sözleşme konusu ürünler
Ürünlerin adı, varyantı (gramaj, ağırlık, hacim, çeşit), adedi, KDV dahil satış fiyatı ve toplam tutarı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı veya banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), havale/EFT, kapıda nakit, kapıda kredi kartı veya online yemek kartı (Pluxee (Sodexo), Multinet, Ticket (Edenred), Setcard ve TokenFlex) ile yapılabilir. Paye Kart ve Metropol Kart ile ödeme alınmamaktadır. Havale/EFT ile ödemede hesap bilgileri banka hesaplarımız sayfasında yer alır.
5. Teslimat
Ürünler Sürat Kargo ile alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla yapılır. Kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış paketleri teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak (e-posta ile) satıcıya iletilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıdalar, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. Şikâyet ve itirazlar
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgilerinden satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.